Plataforma de gestión de calidad

Evalúa con tu criterio.
Decide con datos.

Define tu estándar, evalúa con tu escala y obtén KPIs defendibles.

Afinando los últimos detalles

Aún no abrimos el registro. Déjanos tu correo y te avisamos — mientras tanto, la demo está abierta.

Demo sin registro · datos ficticios · nada se guarda

0evaluaciones sobrescritas
Nacida operando una Mesa de Servicio realen producción con equipos realesdel KPI al detalle en un clic
5tipos de escala + las tuyas
3roles con permisos propios
100%del historial trazable
1clic del KPI al detalle
Cómo funciona

De una nota suelta a una decisión con respaldo.

Tres pasos. Cada uno deja rastro.

  • PASO 01Define el estándar
  • PASO 02Evalúa sobre esa vara
  • PASO 03Decide con el tablero
Paso 01

Define el estándar

Arma tu propia pauta: secciones por tipo de evaluación, criterios agrupados en subsecciones y la escala que corresponda a cada área. Sin plantillas genéricas.

  • Criterios y subsecciones propios
  • Escalas 1–10, 1–5, binaria, porcentaje y encuestas propias
  • Datos adicionales por caso: ticket, estado, fechas
Paso 02

Evalúa sobre esa vara

El formulario se genera desde tu configuración. Cada evaluación guarda con qué escala se midió, así el historial nunca se reinterpreta aunque el estándar cambie.

  • Formulario dinámico según tu pauta
  • La escala queda registrada en cada evaluación
  • Observaciones con formato y datos del caso
Paso 03

Decide con el tablero

KPIs del período, tendencia mensual, ranking del equipo y desempeño por sección. De cada indicador bajas de un clic hasta la ficha de la persona y sus evaluaciones.

  • Índice consolidado y tendencia mensual
  • Ranking con variación por período
  • Drill-down del indicador al detalle
El historial no se reescribe

Un historial que resiste preguntas.

Todo se referencia por identidad, no por nombre: renombra un criterio o cambia la escala de una sección y las evaluaciones antiguas siguen contando su versión de los hechos. Cuando alguien pregunte «¿por qué este puntaje?», la respuesta sigue ahí.

Se adapta a tu forma de medir

Cinco escalas, o la que tú definas.

Son los controles del formulario real. Muévelos: aquí no se guarda nada.

1 a 10

01

Puntaje fino por criterio. Ideal para actas detalladas.

Saludo y protocolo de apertura
9

1 a 5

02

Rápida y legible para revisiones de alto volumen.

Claridad de la respuesta
4

Binaria

03

Cumple / no cumple para checklists de control críticos.

Registró el caso en la ficha

Porcentaje

04

Cumplimiento del estándar, listo para el KPI del tablero.

Cumplimiento del guion
82%

Encuesta

05

Tus propias opciones, con las palabras de tu equipo. Entre 2 y 7 niveles, y tú decides cuánto vale cada uno.

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Eva3 nació operando una mesa de servicio real y hoy corre en producción con evaluaciones reales.

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